6. Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Sự cố thường gặp khi tải lên file zip

• File tải lên bị lỗi hoặc rất chậm?

Trả lời: Kiểm tra kết nối Internet có ổn định không. Lưu ý: tệp có kích thước lớn có thể ảnh hưởng đến tốc độ tải lên.

Cách xử lý khi kết quả phân tích không hiển thị đúng 

• Không thấy các thông tin được trích xuất trên ảnh?

Trả lời: Kiểm tra lại trạng thái xử lý trong mục "Tác vụ xử lý" để chắc chắn rằng file đã được phân tích xong. Nếu vẫn không hiển thị, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ kỹ thuật.